PREGUNTAS FRECUENTES

  • Características Factores de autenticación clientes nuevos en Oronet

    Los factores de autenticación se recomiendan recordarlos o guardarlos en un lugar seguro, puesto que servirán para futuras solicitudes de: desbloqueo, recuerdo usuario/contraseña.

    • Clave Temporal
      Contraseña con vigencia de 5 minutos que encontrará en tu buzón de correo y/o número celular para validación y continuidad de su proceso.
    • Usuario
      Debe contener de 8 a 16 caracteres alfanuméricos.
    • Contraseña
      Debe contener de 8 a 16 caracteres compuesta por letras minúsculas, mayúsculas, números y caracteres especiales.
    • Imagen
      Debe seleccionar una imagen.
    • Preguntas de seguridad
      Son preguntas que debe registrar con sus respuestas para futura recuperación de contraseña/desbloqueo de usuario.
  • ¿Cuál es la dirección de la banca virtual Oronet?

    Ingresa a https://www.bancomachala.com/ y selecciona en la parte superior “Oronet Banca Virtual”

  • ¿Qué sucede si ingreso mal el usuario y/o la clave?

    Al tercer intento errado de ingreso de tu usuario y/o clave, el sistema bloqueará el acceso.

  • ¿Cómo realizo desbloqueo de usuario?

    Utiliza la opción “Mi usuario está bloqueado” en la página de inicio de Oronet, de lo contrario marca 39-20-40-4 ext 3345

  • ¿Cómo recuerdo mi contraseña y/o usuario de Oronet?

    Utiliza la opción “Olvide mi contraseña” o “No recuerdo mi Usuario” en la página de inicio de Oronet, de lo contrario marca 39-20-40-4 ext 3345

ASISTENCIA

Si necesita ayuda o tiene una emergencia bancaria puede contactarse a:

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Llame al 39-20-40-4 ext 3345 y será atendido por uno de nuestros asesores*

Escríbanos al callcenterservicios@bmachala.com

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